《全民打棒球 Pro》遊戲指南
- 最新 2020.11.18
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[帳號&付費] [序號兌換] [遊戲內容]
⚾帳號&付費⚾
Q1、遊戲可使用什麼帳號進行登錄？
A：有以下四種方式可進行登入遊戲。
1.Facebook登錄。
※小提醒：請注意手機內APP與網頁登入的帳號是否一致，以免使用錯誤的帳號進行綁定。
2.Google登錄。
3.Apple登錄。
※小提醒：只使用Apple登錄的玩家，無法使用Web客服中心，只可使用遊戲內的客服中心進行問題回報；建議玩家可同時綁定其他平台，即可使用Web客服中心。
4.訪客登錄。
※小提醒：訪客登錄的遊戲資料直接保存在手機中，進行裝置清理緩存或是重新安裝遊戲等操作，會導致帳號資料被清除。
Q2、帳號綁定有什麼好處？
A：若帳號未進行綁定，遇到重新安裝遊戲、清理手機緩存、遊戲更新、修復等操做時，訪客帳號就會遺失且無法找回，因此請務必進行帳號綁定！
※小提醒：綁定帳號可獲得額外獎勵。
Q3、帳號為何被停用？
A：可能原因如下。
1.款項未進行付費。
※小提醒：如非以上原因，請回報至客服系統，由客服夥伴協助您查詢原因，謝謝！客服回報：點擊前往客服中心 (建議使用瀏覽器APP開啟)
Q4、帳號刪除如何進行?
A：因應Apple Store與Google Play「隱私權政策」需求，增設「帳號刪除」功能
※注意：帳號刪除後一切遊戲歷程與個人資料將完全刪除且不可復原，使用前請再三思考及確認，完成刪除後恕不受理相關資料查詢與復原作業。
流程說明：點擊主大廳右上角的選項 → 帳號 → 帳號刪除
*需要先將帳號所加入的俱樂部退出、收回俱樂部加入申請、以及刪除好友名單後才可進行帳號刪除流程
申請帳號刪除後，玩家擁有30天的猶豫期，猶豫期內可取消帳號刪除申請，或是以新帳號開始新遊戲
※提醒：訪客帳號因未進行綁定連動，申請帳號刪除且開始新遊戲後即無法找回舊資料
超過30天猶豫期後，帳號資料即會被自動刪除且不可復原
Q5、Android用戶－付費成功但是沒有拿到鑽石？
A：球迷們可以點擊主大廳右上角的選項→帳號→客服中心，或是點擊此連結，可以馬上與客服回報問題！
營運團隊要麻煩球迷至客服中心回報此問題的時候，一併提供以下的資訊，可以加速客服為球迷處理！
◎交易資訊
‧遊戲PID（點擊主大廳右上角的選項→帳號→PID）：
‧遊戲暱稱：
‧購買平台：Android
‧購買的商品名稱：ex.156寶石
‧購買的商品內容：ex.156顆寶石
‧購買的金額：ex.100元
‧購買日期：****年**月**日
‧「Android」訂單日期：
‧「Android」訂單編號：
‧是否直接為球迷直接補發未獲得的品項：
‧操作步驟：
‧補充說明：
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【Android】訂單編號查詢方式如下：
※電腦或手機：
(1)請搜索『Google電子錢包』，並開啟『Google電子錢包』網頁
(2)登入自己的Gmail帳號密碼
(3)點選右邊『帳單』，然後查看您購買的日期查詢當然交易的紀錄，最下方會看到交易訂單編號。
Q6、iOS用戶－付費成功但是沒有拿到鑽石？
A：球迷們可以點擊遊戲帳號登錄畫面或遊戲大廳的個人資訊→設置→客服中心， 或是點擊此連結，可以馬上與客服回報問題！
營運團隊要麻煩球迷至客服中心回報此問題的時候，一併提供以下的資訊，可以加速客服為球迷處理！
◎交易資訊
‧遊戲PID（點擊主大廳右上角的選項→帳號→PID）：
‧遊戲暱稱：
‧購買平台：iOS
‧購買的商品名稱：ex.156寶石
‧購買的商品內容：ex.156顆寶石
‧購買的金額：ex.100元
‧購買日期：****年**月**日
‧「iOS」訂單日期：
‧「iOS」訂單編號：
‧『iOS發票編號(收據號碼)』：
‧是否直接為球迷直接補發未獲得的品項：
‧操作步驟：
‧補充說明：
※【iOS】需要請球迷額外提供訂單資訊的截圖至客服中心。
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【iOS】訂單編號查詢方式如下：
A. 電腦：
選擇iTunes Store→ 登入apple id及密碼→選擇購買資訊→顯示全部→
即可查詢訂單編號、購買時間、購買金額、右上角有發票編號(收據號碼)，
將該頁面擷取完整圖片提供至客服中心。
B. 手機：
請從設定→iTunes Store→與AppStore選擇您的Apple帳號→
檢視Apple ID→選擇購買紀錄→交易資訊預設為最近90天(可點擊變更顯示範圍) 。
※E-MAIL請參考APPLE所寄發的收據電子郵件，
標題【您的Apple收據】提供郵件內完整收據截圖至客服中心即可
Q7、我不能進行儲值怎麼辦？
A：要麻煩球迷至客服中心回報此問題的時候，一併提供以下的資訊，可以加速客服為球迷處理！
遊戲暱稱：
裝置平台：iOS / Android
裝置型號：ex.iPhone X / Samsung S9+、Sony Xperia XZ2….. etc
裝置版本：ex.iOS 11.4 / AOS 8.0.0
網路環境：3G/4G/ WIFI
電信業者：ex.中華電信、遠傳電信、台灣之星….. etc
執行步驟：ex.點擊儲值付費後，出現錯誤訊息...
※如果有圖片的話，也麻煩一起提供給我們。
Q8、如果遇到不適合或不符年齡的廣告該怎麼辦？
A：請點選廣告左上角圖示後，依照說明敘述點選欲檢舉項目。
※並且截圖不適合或不符年齡的廣告內容於客服中心回報，點我進客服中心。
⚾序號兌換⚾
Q1、我該怎麼兌換「序號」？
A：球迷們只要點擊下列網址進行登入後，選擇您使用的綁定方式進行登入，登入後選擇對應的［兌換樣品］的品項內容後，輸入虛寶序號就可成功兌換。
~請點我前往兌換序號哦~
⚾遊戲內容⚾
Q1、「球員箱」最多能容納幾位球員？
A：基本容納數為300位，可使用寶石擴增至500位
※小提醒：每階段擴增消耗的寶石會遞增，請球迷們留意。
Q2、「付費寶石」與「活動寶石」有什麼不同？
A：
1.付費寶石是以現金購買獲得的寶石。
2.活動寶石是在遊戲中獲得或以序號兌換等…途徑得到的寶石。
※小提醒：現金購買寶石商品額外獲得的Bonus獎勵屬於活動寶石。
※小提醒：消耗寶石的時候，會優先消耗付費寶石。
Q3、「信箱」中的道具有沒有保存期限？
A：有，信箱中的道具最多可保留72小時，請球迷留意。
Q4、哪些地方可觀看「廣告」獲得獎勵？
A：主大廳、信箱、商店、賓果活動；以上介面中都可觀看廣告獲得獎勵。
Q5、為什麼我使用「第三方儲值」身上的寶石卻沒有增加？
A：使用第三方儲值的獎勵會發送到信箱，還請球迷們至信箱中查收。
Q6、「每日任務」的重置時間是什麼時候？
A：當天的23:59進行重置
※小提醒：未領取的獎勵重置時會被刪除
Q7、「每週任務」的重置時間是什麼時候？
A：當週日的23:59進行重置
※小提醒：未領取的獎勵重置時會被刪除
Q8、進行「恢復強化」時，是否可在離開恢復強化畫面後，再次進行恢復？
A：不可再次進行恢復（離開恢復強化畫面，視為同意此次恢復結果）
※小提醒：球迷們在進行球員強化前，請記得準備充足的寶石哦！
Q9、為什麼我進行「合成」時，介面沒有出現我的持有球員？
A：OVR81以上的球員無法合成，所以不會顯示在介面上。
Q10、登錄顯示「位置不一致」的球員，會有甚麼影響？
A：球員的能力值會下降，但不會顯示在介面上，建議球迷依照正確位置登錄球員。
Q11、為什麼我的「能力值重新分配券」無法使用？
A：必須先進行1次能力分配後，才可使用能力值重新分配券。
Q12、為什麼某些「球員的名字」是錯別字？
A：因為受到不同職業聯盟影響，所以部分球員的名字有進行些微調整。
Q13、「小遊戲」是什麼？
A：小遊戲是讓球迷休閒遊玩的模式，不定時更換遊戲種類（可參考下圖）。
Q14、FA市場的「上架最高價格」多久更新1次？
A：每小時更新1次。
Q15、FA市場的「行情急速上升」多久更新1次？
A：1天1次，每天的凌晨3點進行更新。
Q16、FA市場的「交易比例」多久更新1次？
A：1天1次，每天的凌晨3點進行更新。
Q17、「上架販售」的球員需要多久時間，才會顯示在FA市場？
A：約15-30分鐘。
Q18、為什麼我在「FA市場」無法販售球員？
A：請確認以下狀況。
1.初始獲得的球員72小時後才可販售。
2.從FA市場購買的球員72小時後才可販售。
3.從有標示L的球員包獲得的球員72小時後才可販售。
4.從有標示E的球員包獲得的球員無法販售。
Q19、「全民殿堂」的結算時間是什麼時候？
A：每星期一的上午10:00-10:30進行結算作業
Q20、單人模式的「自動比賽」最多可以進行幾場？
A：最多可自動進行50場比賽（基本10場、春令訓練30場、高級會員優惠10場）
Q21、單人模式的「自動比賽」多久進行一場？
A：每15分鐘將自動進行1場比賽
※小提醒：處於季後賽、台灣大賽時將暫停進行自動比賽
Q22、為何無法邀請對方加入「友誼賽」？
A：請確認以下狀況。
1.對方是否有開啟同意邀請設定（選項→其他設定→好友遊戲邀請）。
2.對方是否處於在主大廳的狀態。
Q23、「友誼賽」可以邀請幾位觀戰者？
A：最多可以邀請2位。
Q24、中途退出「友誼賽」觀戰，是否還能重新加入？
A：無法重新加入觀戰。
Q25、為什麼「友誼賽」尚未結束，我卻被判定棄權？
A：請確認以下狀況。
1.當處於守備方狀態時，未手動投球而是以系統代為投球滿8次，即判定為棄權。
2.若遇網路不穩或跳出遊戲視窗外等自身行為操作，導致對方需等待超過３次，即判定為棄權。
Q26、「模擬聯賽」進行重賽時，是否可以重複獲得積分？
A：不會重複獲得積分；與同一個對手進行重賽時，只會採用最後一次的比賽結果。
Q27、為什麼「模擬聯賽」無法進行手動操作？
A：模擬聯賽是以球團教練的視角，對隊伍下達指令的遊戲模式。
Q28、為什麼「模擬聯賽」比賽提前結束了？
A：第5局結束後，當雙方比數相差10分以上時，比賽將會提前結束。
Q29、為什麼「模擬聯賽」對手的隊伍內會有顯示AI的球員？
A：模擬聯賽為自動進行的遊戲模式，當對手隊伍內有空缺或不符上陣規則時，系統會以AI球員自動填補。
Q30、「模擬聯賽」的氣候資訊多久更新1次？
A：每2小時更新1次。
Q31、「模擬聯賽」的結算時間是什麼時候？
A：每星期一的上午10:00-10:30進行結算作業
Q32、為什麼我的「即時比賽」階級降低了？
A：請確認以下狀況。
1.比賽落敗，積分下滑會導致階級降低。
2.新賽季開始，所有玩家的階級均會重置獲得新的階級。
Q33、「即時比賽」的結算時間是什麼時候？
A：每星期一的上午10:00-10:30進行結算作業
Q34、為什麼「即時比賽」尚未結束，我卻被判定棄權？
A：請確認以下狀況。
1.當處於守備方狀態時，未手動投球而是以系統代為投球滿8次，即判定為棄權。
2.若遇網路不穩或跳出遊戲視窗外等自身行為操作，導致對方需等待超過３次，即判定為棄權。
Q35、為什麼「即時比賽」比賽提前結束了？
A：當雙方比數相差10分以上時，比賽將會提前結束。
Q36、為什麼我沒有拿到「即時比賽」的結算獎勵？
A：至少需要進行1場比賽，才可獲得結算獎勵。
Q37、為什麼我完成「即時比賽2vs2」沒有獲得積分？
A：目前處於BETA階段，因此不會進行積分賽制。
Q38、為什麼我邀請對方進行「即時比賽2vs2」會出現錯誤訊息邀請失敗？
A：BETA期間可能有邀請異常或其他狀況發生。
